太极互联网+政务：打造政务服务新标杆！

随着信息技术的发展，在各地“智慧城市”建设浪潮的辐射带动下，政务服务体系建设已成为提升一个国家或地区综合竞争力的重要因素。政务服务体系建设不仅是引领政府管理体制变革的创新工程，更是一项立足服务群众的民心工程，一方面能够树立智慧政府形象，打造城市品牌和影响力，另一方面优化投资软环境，撬动区域经济发展。政务服务体系发展框架政务服务体系发展包括三个层面，一是政务服务中心建设，二是政务服务信息化建设，三是多样化服务渠道建设，太极提出“集中式中心、一体化平台、多样化渠道”的政务服务体系发展框架，打造“办事互联化、审批一体化、渠道多样化、服务云化”的政务服务新模式。通过政务服务中心实体组织，将各部门行政审批及便民服务、公共资源交易等业务进行集中管理，同时，吸引社会服务机构的入驻，为公众及企业提供一站式服务。通过信息化建设，为各级政务中心业务运营提供全面支撑，通过多样化的服务渠道对接，为社会公众及企业提供随时随地的便捷服务。太极政务服务体系产品太极凭借在电子政务领域的多年业务经验和实践积累，沉淀形成了自有的政务服务产品体系。太极政务服务平台产品专注于为政府提供服务和监管的平台，围绕政府部门行政审批工作为主线，以服务公众为核心，以公众需求为导向，整合数据资源，实现信息共享，充分利用云计算、大数据、移动等新技术，不断创新政务服务模式，为企业、公众提供高效率、智慧化、人性化的服务，搭建企业、公众与政府进行信息交互的入口和桥梁。太极政务服务平台产品体系主要包括面向公众的服务平台和面向政府部门的政务服务业务管理平台两大部分，涉及基础核心产品、关键衍生产品和外延支撑等十几个系统。根据实际应用诉求，太极政务服务平台产品划分为三个版本，省级集中应用云版本、市级集中应用云版本和区县级应用版本。平台能够支撑省（市）、县（区）、乡镇（街道）、城乡社区（村）全流程行政审批与便民服务业务，可以做到“一套系统，多级联动”。基于该产品，各级政务服务应用可以通过简单的定制和配置，既形成适用于本地的政务服务应用。太极创新政务服务 1. 将审批业务标准化落实到系统中，实现审批流程、审批表单、文书格式、审批行为等标准化，推行模板式审批，对内规范工作人员业务操作，提速增效，对外规范服务事项的公开，打造阳光政务。 2.采用云架构，一套系统支撑省（市）、区（县）、街道、乡镇（村）多级应用，有效实现政务业务数据的整合贯通，以数据打通地区壁垒，实现服务事项的全城通办，让企业和社会群众享受更加便利的服务。 3. 落实“三证合一”、“一证一号”等国家行政审批体制改革要求，以灵活的系统设计，适应业务的变革，为各地行政审批体制改革推进提供有力支撑。 4. 打造信息和知识的平台，将审批案例进行归档沉淀，形成审批经验知识库，为同类的审批事项提供历史经验参考，提升业务人员的办公体验。 5. 在服务过程中不断沉淀数据，并深入整合分析，一方面更精准的掌握企业和公众服务需求并主动推送，提升用户体验；另一方面，将数据分析结果，推送给相关企业，优化企业服务布局，带动区域经济发展。 2015年9月，国务院印发《促进大数据发展行动纲要》，提出“推动改进政府管理和公共治理方式，借助大数据实现政府负面清单、权力清单和责任清单的透明化管理，完善大数据监督和技术反腐体系，促进政府简政放权、依法行政。” 在行政审批体系改革推进过程中，各地政务服务中心成为落实国家行政管理体制改革和创新政策的载体，是推动政府权力和部门行为置于“阳光”之下，改善政务环境、提升政府服务竞争力的重要推动力。依托政务服务中心实体，借助新技术，“强化一站式服务公众、建立一网式资源整合、加强过程监管以实现源头治理”是现阶段政务服务信息化建设的新趋势。 (责任编辑：admin)

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